Поддержка БоксШип
Свяжитесь удобным способом
Мессенджеры для быстрых вопросов, почта для сложных маршрутов и центр помощи для самостоятельной навигации.
Основной канал
Telegram
Статус заказа, склад, фото, выкуп и быстрые уточнения.
Основной канал
Max
Российский мессенджер для уведомлений и оперативной связи.
Почтовый шлюз
Опишите задачу письмом — мы соберём ответ по маршруту.
Подходит для сложных вопросов: документы, возвраты, несколько заказов, спорные начисления.
support@boxship.ru
Центр помощи
Ответы по доставке, оплате и складу
Инструкции для популярных сценариев: от первого адреса до объединения посылок.